La présente Politique de cookies (la « Politique ») explique comment notre boutique en ligne (ci-après la « Boutique », « nous », « notre ») utilise des cookies et autres technologies de suivi sur ce site internet (le « Site »), à quelles fins et comment vous pouvez gérer vos préférences.

En utilisant le Site, vous consentez à l’utilisation de cookies conformément aux choix que vous avez exprimés dans nos outils de réglage et tels que décrits dans la présente Politique. Le Site n’est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

Toute référence éventuelle à la marque Derila ou à ses produits sur le Site ou dans certains visuels constitue une simple référence ou inspiration visuelle. Les photographies de l’oreiller et du produit proposés sur ce Site correspondent au produit effectivement vendu et décrit dans nos pages produits. En cas de doute ou de question sur la conformité entre les visuels et le produit reçu, vous pouvez contacter notre support à support@derila-ergo.net, qui est à votre disposition pour toute précision ou assistance.

La présente Politique de cookies s’applique au Site exploité sous l’enseigne de commerce en ligne (ci-après la « Boutique »). Pour toute question, remarque ou réclamation concernant l’utilisation des cookies ou la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@derila-ergo.net.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans votre navigateur ou sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Les cookies permettent notamment de reconnaître votre navigateur, de mémoriser certaines informations (par exemple vos préférences) et d’améliorer la performance du Site, la sécurité, la personnalisation du contenu et la mesure d’audience.

D’autres technologies similaires, telles que les pixels, balises web (web beacons), scripts et balises de suivi, peuvent également être utilisées. Dans la présente Politique, le terme « cookies » inclut ces technologies lorsque le contexte s’y prête.

Nous utilisons différentes catégories de cookies afin de garantir le bon fonctionnement du Site, améliorer l’expérience utilisateur et mieux comprendre la manière dont il est consulté.

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site et à la sécurité (par exemple, gestion de session, accès au panier, protection contre les abus). Sans ces cookies, certaines fonctionnalités essentielles ne seraient pas disponibles.
  • Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences (langue, paramètres d’affichage, choix précédents) afin de rendre votre navigation plus fluide et personnalisée. Ils ne sont pas strictement indispensables, mais améliorent fortement le confort d’utilisation.
  • Cookies d’analyse et de mesure d’audience : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site (pages consultées, temps passé, interactions principales, erreurs éventuelles). Ces informations sont utilisées de manière agrégée pour optimiser les performances, la navigation et le contenu.
  • Cookies marketing / de ciblage : utilisés pour personnaliser les contenus marketing et publicitaires en fonction de vos centres d’intérêt, et pour mesurer l’efficacité de nos campagnes. Ils peuvent être définis par la Boutique ou par des partenaires tiers.

La liste détaillée des cookies utilisés, leur durée de conservation et leur finalité précise peut être consultée dans le tableau de paramétrage des cookies (bannière ou centre de préférences) lorsqu’il est proposé sur le Site.

Outre les cookies, nous pouvons recourir à d’autres technologies de suivi afin d’améliorer les fonctionnalités du Site et de mieux comprendre son utilisation :

  • Pixels tags / balises web : petites images ou morceaux de code invisibles intégrés dans les pages ou les e-mails pour suivre des actions (consultation de page, clic, ouverture d’e-mail) à des fins statistiques et marketing.
  • Scripts : petits morceaux de code exécutés sur votre appareil afin de mesurer des interactions en temps réel (clics, soumissions de formulaire, défilement, etc.) et d’activer des contenus dynamiques.
  • Clear GIFs : images transparentes permettant de mesurer l’engagement vis-à-vis de certains contenus, y compris les publicités ou campagnes e-mail.

En utilisant le Site, vous consentez à l’utilisation de ces technologies dans les mêmes conditions que les cookies, sauf si vous vous y opposez via les mécanismes de gestion des préférences décrits ci-après.

Certains cookies ou technologies de suivi peuvent être placés par des partenaires tiers lorsque vous naviguez sur le Site (par exemple, des outils d’analyse d’audience ou des plateformes publicitaires). Ces tiers peuvent collecter des informations sur votre navigation sur ce Site et d’autres sites, afin d’établir des statistiques ou de proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

À titre d’exemple, nous pouvons utiliser :

  • des outils d’analyse (par ex. outils d’audience type analytics) ;
  • des pixels publicitaires pour mesurer l’efficacité de nos campagnes ;
  • des services d’enregistrement de sessions ou de heatmaps pour optimiser l’ergonomie du Site.

Ces services tiers fonctionnent indépendamment de notre Boutique. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et d’utilisation des cookies pour connaître en détail la manière dont vos données sont traitées. Vous pouvez également, le cas échéant, exercer vos droits d’opposition ou de retrait de consentement directement auprès de ces prestataires.

Vous disposez de plusieurs moyens pour contrôler ou limiter l’utilisation des cookies et technologies de suivi sur le Site :

  • via les éventuels outils de gestion des préférences disponibles sur le Site (bannière ou centre de préférences), lorsque ceux-ci sont proposés ;
  • en paramétrant votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer certains cookies. Le blocage de tous les cookies peut toutefois empêcher le fonctionnement correct de certaines fonctionnalités ;
  • en utilisant les paramètres de confidentialité de votre appareil ou de votre système d’exploitation, lorsque de tels réglages sont disponibles.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies dans votre navigateur, vous pouvez consulter les pages d’aide des éditeurs (Firefox, Chrome, Safari, Edge, etc.). Les étapes varient selon le navigateur et la version utilisée.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le Règlement général sur la protection des données – RGPD – et le droit local de votre pays de résidence), vous pouvez, selon les cas :

  • obtenir des informations sur les données personnelles traitées vous concernant ;
  • demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données ;
  • demander la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements ;
  • retirer à tout moment votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement ;
  • introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits ou poser toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à support@derila-ergo.net. Pour plus de détails sur nos traitements de données, veuillez consulter également notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier cette Politique de cookies afin de refléter des changements législatifs, techniques ou organisationnels. Toute version mise à jour sera publiée sur le Site avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous utilisons les cookies et technologies de suivi.

Pour toute question, commentaire ou demande relative à la présente Politique de cookies, à nos pratiques en matière de suivi ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à :

Service client – Boutique en ligne (CerviCloud)
E-mail : support@derila-ergo.net

Les références éventuelles à la marque Derila, à ses logos, visuels ou produits, présentes sur ce Site ou dans nos supports, ont uniquement pour but de faciliter la compréhension des caractéristiques du produit ou d’illustrer l’usage d’un oreiller ergonomique. Le produit vendu via ce Site correspond aux photos et descriptions figurant sur nos pages. Notre support est à votre entière disposition pour confirmer toute information ou répondre à vos questions avant ou après votre achat.
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